Cancelaciones y reembolsos
1. Cancelación de citas
Puede cancelar o reprogramar su cita con al menos 24 horas de anticipación escribiendo a Luisgomez87643212@gmail.com o por WhatsApp/teléfono 0212-763-3675.
2. No-show
La inasistencia sin aviso puede implicar pérdida del anticipo (si lo hubiera) o restricción para futuras reservas en horarios de alta demanda.
3. Servicios ya prestados
Los tratamientos de cosmetología ya realizados no son reembolsables, salvo error atribuible al salón o imposibilidad de prestar el servicio por causas internas.
4. Productos sellados
Los kits o productos cosméticos sellados pueden aceptarse en devolución dentro de 7 días si no han sido abiertos ni usados, presentando comprobante de compra. Productos abiertos no se reembolsan por higiene.
5. Forma de reembolso
Si corresponde reembolso, se gestionará por el mismo medio de pago utilizado cuando sea posible (incluida transferencia de retorno asociada a Banco de Venezuela / BDV Empresas), en un plazo razonable de hasta 10 días hábiles tras la aprobación.
6. Solicitudes
Envíe su solicitud con nombre, fecha de cita/compra, motivo y comprobante a Luisgomez87643212@gmail.com, a la atención de Luis Gómez (verificante / responsable comercial). Dirección del local: Edificio MAIO, Cruce con Boulevar de P.B, C. Villaflor, Caracas, Distrito Capital.
7. Relación con términos
Esta política complementa los Términos y condiciones y la página de Entrega digital.